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...questa volta non è colpa del sito... 12 Anni 1 Mese fa #6325

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stasera si sta verificando un fenomeno insolito: dalla svizzera navigo nel sito senza problemi, ma alcuni amici in italia dicono che non riescono ad accedere... allora ho provato a pingare il sito da una conquantina di paesi in giro per il mondo: ecco qua quali sono i paesi da cui si sta verificando qualche problema...

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Re: ...questa volta non è colpa del sito... 12 Anni 1 Mese fa #6326

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We have received several reports that some customers cannot access their websites. After receiving the reports, we have run extensive verifications and checks to establish the nature and the severity of the problem. It turned out that there is an unexpected network failure at one of our upstream network providers that affects the connectivity to your host server. This problem is mainly affecting our customers based in Europe.



Unfortunately this is not an issue which we can fix because it is out of our network and the only thing we are able to do is wait until the carrier glitch is resolved. To make sure, though, that the problem will be fixed as soon as possible and to speed up the process, we have filed a report for the issue at our Data Center.



In order to fix such an issue faster, usually the large network providers are rerouting the traffic to another network. That is why we expect that the connectivity issue will be fixed shortly. However we cannot provide an ETA when this will happen. We have dealt in the past with connectivity issues, and experience shows that the administrators of the affected ISP are well aware of the issue and are doing their best to minimize the negative effect of such an event.



We would like to apologize for the inconvenience and hassle this may have caused and assure you that we will do everything possible to restore service as soon as possible. Please do not post tickets regarding your account via our HelpDesk. Once the issue is resolved, you will be again able to access your website normally.
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Re: ...questa volta non è colpa del sito... 12 Anni 1 Mese fa #6327

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...e dopo circa 2 ore dovrenmmo essere tornati online anche per l'Italia...

...certo che è il colmo... sposto il sito da un provider svizzero ad un provider americano (e già a livello di velocità di acceso la situazione migliora notevolmente) e dopo un mese saltano dei nodi in Europa e alcuni host in USA diventano inaccessibili... sembrano le comiche... comunque, se mi date un cenno di conferma, capisco se siamo tornati online davvero (il ping adesso mi dice di si, ma è sempre bene controllare)
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Re: ...questa volta non è colpa del sito... 12 Anni 1 Mese fa #6328

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Si, ok.
Alessandro
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