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ARGOMENTO:

Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #574

  • nicco_fin
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Sto aprendo un account su IB e sono rimasto bloccato alle fasi iniziali.
Non riesco proprio a capire.
Chiedo aiuto a voi.
PArto con la fase iniziale: user 5 caratteri, pwd 6-8 caratteri di cui almeno una lettera e un numero, email....
Conferma email: viene fornito un numero di 5 cifre, lo inserisco confermo: ok da parte del sistema.
A questo punto quando tento di entrare in Finish an application (ma in qualsiasi altro menù): NON RICONOSCE USER E PWD che il sistema stesso mi ha appena assegnato.....
Dopo svariati tentativi (dopo tre giorni) ricomincio la procedura da zero con una nuova mail...LO STESSO.
Ho telefonato al numero in europa: si parla solo inglese, francese e tedesco.
Provo col francese che conosco abbastanza: lasciare un messaggio e sarete richiamati....

Cosa sto clamorosamente sbagliando?
Nicola
nic.co
Ringraziano per il messaggio: ottodue

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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #586

  • nicco_fin
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Nessuno risponde??? HELP...
nic.co
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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #587

  • motmaos
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Mi dispiace, ho aperto il conto una settimana fa e non ricordo assolutamente di aver avuto problemi a questo livello. Potrebbe essere un problema di browser magari, davvero nessun idea. Non ti chiedo se sei sicuro di nome utente e password (magari il solito problema delle maiuscole... :D )
Tra l'altro per le password io uso lastpass.com, che ti risolve completamente il problema della generazione/memorizzazione/inserimento password, te lo consiglio.
In bocca al lupo.

Tommaso
Ringraziano per il messaggio: ottodue

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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #588

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attento che al nome utente IB aggiunge 3 cifre, devi aggiungerle!!!
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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #590

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il tuo problema e' quasi sicuramente quello, in fase di generazione dell'account ti chiede un nome utente e poi ti aggiunge un numero di 3 cifre che compone il tuo nomeutente definitivo. Devi annotartelo perche' ho notato che non compare nelle email che ti inviano dopo (ho appena controllato). Al massimo apri un nuovo account e ricordati di annotarti queste cifre.
Ciao!
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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #592

  • Gavi
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Quoto Tommaso, e aggiungo che hanno un servizio di assistenza anche in lingua italiana (dislocata in Svizzera).
In effetti l'apertura dell'account è un po' macchinosa :S
Gavi
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Re: Apertura account IB 13 Anni 1 Mese fa #693

  • sergiopi
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ciao!!
come disse a me un giorno luca....quando chiami il servizio clienti premi il tasto 4!!!dovrebbe rispondere l operatore italiano,tieni presente che un paio di volte che ho chiamato mi di hanno detto di riprovare il lunedi visto che il servizio nella nostra lingua lo trovi in quel giorno,ma non è una regola perche a volte ho richiamato subito dopo e ho trovato l operatore italiano...


ciao sergio
Sergio

Se pensi di potere,puoi;se pensi di non potere,non puoi.
In entrambi i casi,hai ragione.
Ringraziano per il messaggio: nicco_fin, ottodue

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