ARGOMENTO:

Claudio67 ha scritto: ha scritto:

Pur avendo anch'io approfittato dell'offerta "Free for life" oggi gli amici di Tradestation mi hanno inviato questa mail dove mi si comunica che è scaduto il periodo di prova e che provvederanno a caricarmi del costo per l'utilizzo della piattaforma:

"Your complimentary free trial for the product(s) shown below is expiring soon. Also displayed are the free trial expiration date and monthly subscription cost should you wish to continue receiving the product(s):
Product Name Product Expiration Product Cost
TradeStation 01/24/2015 99.95"

Spero sia una mail di routine scappata dal sistema ed ovviamente sentirò il servizio clienti, volevo capire se era arrivata anche a qualcun altro.

anch'io ho ricevuto la stessa mail

"free for life" o "free for one mounth" ?

scrivete subito ad Henry (in inglese), inoltrandogli questa email e quella in cui facevate riferimento alla promozione "free for life": credo che si tratti solo di incasellarvi nella finestra corretta...

non è la prima volta che succede quando devono attivare promozioni "particolari"... anche con il rimborso dell'Academy, spesso vedo che non va mai a buon fine la prima volta che comunico il nome della persona che ne ha diritto, ma la seconda volta che glielo chiedo, aggiustano le cose... l'importante è che siate tempestivi e non aspettiate! (se volete potete anche mettere in copia Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. nella email)

Anche a me é arrivata.. ma poi in effetti se vai nel tuo account dal loro sito non ti permette di sottoscrivere nulla... non puoi ceccare o deccatare le voci che dicono che diverranno a pagamento... Quindi non ho scritto nulla ad Henry... Ricontrollo adesso e vedo che mi verranno addebitati $47 e rotti... Sará il caso che lunedì gli scrivo ad Henry

Non fate confusione: la promozione Free for Life toglie la fee di 99.5 usd/mese che viene addebitata a chi non fa un certo numero di operazioni (50 contratti di opzione al mese o 10 futures round turn)... Non sono requisiti proibitivi, ma sapere che non si é obbligati a farli é meglio...

...quindi se vi dicono che "il mese di prova sta per scadere" e che dal prossimo mese devono caricarvi i 99.5 usd allora c'é stato un errore e dovete scrivere ad Henry per controllare.

Cosa diversa sono i canoni richiesti dagli exchange di cui ti interessa sottoscrivere i dati in tempo reale: il globex value pack (che fino allo scorso anno costava 20 usd/mese) comprende i 4 exchange a cui ti riferisci tu (e che attivati singolarmente costerebbero un botto!). Da gennaio il CME ha avuto la brillante idea di ritoccare questi importi, e così i vari broker (IB incluso, tanto per intenderci) hanno comunicato ai clienti questi adeguamenti tariffari... Questi 47 usd Nunzio dovrebbero essere i 40 usd degli exchange real time più i real time di azionario e altri mercati che avevi già sottoscritto.

Nei primi post mi sembrava di essere stato piuttosto chiaro nel ribadire che questa promozione togliesse i 99.5 usd/mese della piatta, mentre il costo dei dati resta: ma se il realtime non vi serve, con 1 usd al mese per ogni exchange avere quelli ritardati di 10 minuti (oltre a tutti gli storici intraday)

Si sono i dati sottoscritti.. ma prima compreso nel costo della piatta c' erano alcuni dati in real.. praticamente tutte quelle che ho adesso tranne i dati realtime sull'azionario e indici, da qui la confusione. Costi che comunque non arrivavano a $99.50/month. Sarà stata qualche promozione che mi aveva fatto Edoward quando aprii il primo conto futures.
In buona sostanza per me in termini di costi non è cambiato molto

...beh, tu le condizioni minime, tutti i mesi, per non farti caricare i costi della piattaforma le facevi già ...e nei primi 6 mesi eri invece coperto dalla convenzione che è tutt'ora in essere con tradestation: www.qtlab.ch/index.php/piattaforme-73

una cosa che invece mi ero reso conto stava bloccando molte persone, era proprio questa attività minima mensile... ho allievi del corso Spread Trading System che ci hanno pensato su parecchio prima di aprire un account (e con due click ogni sera avere tutta la situazione sulle stagionalità aggiornata davanti a loro) per il timore di ritrovarsi a pagare 99 usd/mese... chiaro che per uno come te che i futures li fa già, l'idea di muovere 10 contratti in un mese non lo spaventa...

giusto!
io infatti ho aperto il conto nella considerazione di non dover pagare il costo della piattaforma.
ho trovato molto conveniente la promozione.
ho anche disdetto i miei abbonamenti (Visual Trader) e l'informativa a diversi mercati con IW bank, Sella, abbonandomi a quella di Trade Station.
adesso questa mail che mi dice che devo pagare la fee per la piattaforma.
ho comunque già scritto ad Henry e in copia a Luca.
spero che si risolva.
mi dispiacerebbe non continuare ad usare la piattaforma ed annullare i miei programmi di partecipazione ai corsi di QTLab su EasyLanguage per quest'anno, che trovo davvero interessanti, e ritornare VT.
francesco

francesco vedrai che basta che aggiornino sui loro sistemi il tuo profilo... come scrivevo, si tratta di procedure manuali che forzano le cose e non sempre al primo colpo tutto si aggiorna correttamente.

si tratta di una promozione ufficiale che viene dal broker (non ce la siamo inventata noi): se hai fatto tutto nei tempi vedrai che non ci saranno problemi

infatti Henry mi ha risposto subito

"Hi Francesco,

Thanks for your email and concern. I will take care of the waiver for life, if you get charged for the platform fee, let me know and I’ll credit it back.


Best regards,

Henry F. Ure
Sr. Account Executive
TradeStation
Direct (888) 223-9674
Local (954) 652-7419
Fax (954) 652-5419
UK Phone (0808) 234-1049 X 7419
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo."

se non ho capito male mi sembra ok.